• Poste itinérant
  • Relation client
  • Expérience 5 ans

Passionné(e) par les métiers de l’IT ? Tu aimes interagir avec le client ?
Rejoins une entreprise dynamique, solidaire et citoyenne de 50 personnes aux 200+ clients (majoritairement PME-TPE / diversité des métiers)

👉 IT PARTNER recrute un(e) RESPONSABLE PARCS CLIENTS (CDI) # LYON (30-35k€)
Expertise Infogérance/Infra/Sécurité/Téléphonie • Expérience minimum 5 ans • Poste itinérant (permis)


MISSION : Assurer l’installation et la maintenance du parc informatique de tes clients

RÉSULTATS attendus :

  • Maîtriser les outils de suivi du maintien en condition opérationnelle du Système d’Information et gérer les incidents & demandes de service de tes clients
  • Accompagner tes clients autour de leurs besoins métiers, assister et former les utilisateurs
  • Constituer et mettre à jour la documentation en lien avec tes interventions et les évolutions à venir

 

Autonome, rigoureux(se), tu aimes analyser et synthétiser les données. Tu aimes te déplacer puis interagir avec tes clients pour comprendre leur métier et cerner leur besoin. Tu as le sens du service client. Tu maîtrises l’architecture fonctionnelle et technique des postes utilisateurs. Tu aimes diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs.

Basé(e) au siège de Lyon, tu te déplaces à la journée chez le client (60 kms autour de Lyon) + déplacement 1 semaine/mois dans la zone Sud/Est de la France. Tu intègres une cellule opérationnelle dynamique et collaborative de 10 personnes où tu pourras être force de proposition.


VOTRE CANDIDATURE

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