👉 IT PARTNER recrute un(e) ADMINISTRATEUR.TRICE SYSTEMES ET RESEAUX (CDI) # LYON (29-34k€) 
Expertise Infogérance/Infra/Sécurité/Téléphonie • Expérience minimum 3 ans

  • MISSION : Intervenir sur l’ensemble du périmètre client en t’appuyant sur un ou plusieurs techniciens : l’installation, la maintenance du système d’information du client dont tu as la responsabilité.
  •  RÉSULTATS attendus :
  • Préparer et installer le matériel et/ou le logiciel constituant un SI (postes de travail, serveurs, réseau, …)
  • Réaliser l’intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis
  • Suivre les incidents, gérer si nécessaire les incidents et les demandes de services en suivant les procédures et en respectant les délais
  • Maitriser les outils de suivi du MCO
  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
  • Sécuriser le SI du client et tout particulièrement ses données
  • Assurer la maintenance préventive
  • Réaliser les évolutions et les mises à jour du SI
  • Comprendre le métier du client et anticiper les incidences des projets sur l’activité du client
  • Accompagner le client autour de ses besoins métiers, notamment en assurant le relais et en facilitant la relation avec les éditeurs et partenaires
  • Assurer la satisfaction des utilisateurs du SI
  • Mettre en œuvre les outils de travail et optimiser l’usage du SI pour les utilisateurs
  • Rédiger des procédures pour les utilisateurs ou pour les collaborateurs itpartner
  • Rédiger et tenir à jour le dossier technique (DAT, DEX, identifiants, …) des systèmes d’information des clients dont il a la responsabilité
  • Piloter et documenter les projets qui lui sont confiés
  • Participer au pilotage et au suivi des contrats des clients dont il a la responsabilité
  • Préparer les visites d’infogérance 
  • Rédiger les comptes-rendus, Informer de l’avancée et alerter si besoin son responsable durant la réalisation des projets ou les missions d’infogérances
  • Constituer des bases de connaissances techniques

Tu sais écouter, comprendre et reformuler le besoin exprimé par ton utilisateur et lui apporter soutien et accompagnement. Tu connais l’architecture fonctionnelle et technique des postes utilisateurs ainsi que des serveurs et environnements Windows. Tu aimes diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs. Tu aimes évoluer dans un environnement stimulant sur un périmètre d’interventions diversifiées.

Tu es autonome dans la gestion de tes clients.

Basé(e) au siège de Lyon, tu intègres une cellule opérationnelle dynamique et collaborative de 10 personnes où tu pourras être force de proposition.

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